Dobrodošli na 2srca i hvala što ste izdvojili vreme da pročitate našu Politiku privatnosti. Vaša privatnost je na naš prioritet.

Cenimo vaše poverenje, a vaše podatke čuvamo u strogoj tajnosti. U nastavku ćemo vam objasniti zašto je potrebno da nam ostavite određene podatke i zbog čega su nam neophodni.

Kontrolor podataka na sajtu 2srca je kompanija ADVE ROCKET LLP, 32 Kinburn Street, London, United Kingdom, SE16 6DW.

Kakve informacije prikuplja sajt 2srca?

Podrazumeva se da naš algoritam ne može da vas spoji sa idealnim partnerom, ako ne ostavite neke značajne informacije o sebi. Takođe, prikupljamo informacije o vašem korišćenju naših usluga, kao što su evidencije pristupa.

Vi birate da li ćete nam dati određene informacije kada koristite naše usluge. To su:

• Kada kreirate nalog, ostavljate nam svoju e-mail adresu, kao i neke osnovne detalje neophodne za funkcionisanje usluge, poput datuma rođenja ili vašeg pola.

• Kada popunite svoj profil, možete da podelite sa nama dodatne informacije, kao što su detalji o vašem životu, interesovanjima, kao i sadržaj poput fotografija ili video snimaka.

• Kada kupujete određenu uslugu od nas (želite da istaknete svoj rofil u odnosu na druge) ostavljate nam informacije, kao što su broj vaše debitne/kreditne kartice ili druge finansijske informacije.

• Ako kontaktirate naš tim za korisničku podršku, mi prikupljamo informacije koje nam date tokom interakcije.

• Naravno, obrađujemo i vaša ćaskanja sa drugim članovima kao i sadržaj koji objavljujete, po potrebi za funkcionisanje usluga.

Pored informacija koje nam možete direktno dati, dobijamo informacije o vama od drugih članovia. Oni mogu pružati informacije o vama, ako imaju primedbu na vas pa se požale korisničkoj podršci.

Informacije koje prikupljamo dok koristite naše usluge

Dok koristite naše usluge prikupljamo podatke o tome koje ste funkcije koristili, na koji način i preko kojih uređaja ste pristupili našim podacima. Prikupljamo:

• Podatke o vašim aktivnostima na našim uslugama, na primer: kada ste se prijavili, funkcije koje ste koristili, preduzete radnje, informacije koje vam se prikazuju, adrese veb stranica preko kojih ste došli na sajt i oglasi koje ste sa kojima ste bili u interakciji. Prikuplajmo i vaše interakcije sa drugim članovima sa kojima se povezujete i sa kojima ste u interakciji, kada ste razmenili poruke sa njima, broj poruka koje šaljete i primate.

• Prikupljamo informacije o uređajima koje koristite za pristup našim uslugama, uključujući informacije o hardveru i softveru kao što su IP adresa, ID i tip uređaja, podešavanja i karakteristike aplikacija, identifikatore povezane sa kolačićima ili drugim tehnologijama koje mogu jedinstveno identifikovati uređaj ili pregledač.

• Ukoliko nam date dozvolu, možemo prikupiti vašu preciznu geolokaciju (geografsku širinu i dužinu). Prikupljanje vaše geolokacije može se desiti u pozadini ako ste dozvolili Google aplikaciji da skenira vašu lokaciju.

Kolačići i druge slične tehnologije prikupljanja podataka

Koristimo i možemo dozvoliti drugima da koriste kolačiće i slične tehnologije (npr. veb svetionike, piksele, SDK-ove) da prepoznaju vas i/ili vaše uređaje.

Neki veb pretraživači (uključujući Safari, Internet Explorer, Firefox i Chrome) imaju funkciju „Ne prati“ („DNT“) koja veb lokaciji govori da korisnik ne želi da se prati njegova ili njena aktivnost na mreži. Ako sajt koji reaguje na DNT primi ovaj signal, pretraživač može blokirati tu veb lokaciju kako bi sprečio prikupljanje određenih informacija o korisniku. Ne nude svi pretraživači DNT opciju i DNT signali još uvek nisu ujednačeni. Iz tog razloga, mnogi sajtovi, uključujući i 2srca, trenutno ne reaguju na DNT signale.

Kako koristimo informacije

Glavni razlog zbog kojeg koristimo vaše podatke je da isporučimo i poboljšamo naše usluge. Pored toga, koristimo vaše podatke da bismo vas zaštitili i da bismo vam prikazali reklame koje bi vas mogle zanimati.

U nastavku teksta ćemo dati detaljnije objašnjenje i razloge kojih koristimo vaše informacije, zajedno sa praktičnim primerima.

• Da upravljamo vašim nalogom i pružimo vam naše usluge: pružamo vam korisničku podršku, odgovaramo na vaše zahteve, upravljamo nalogom.

• Da vam pomognemo da se povežete sa drugim korisnicima: da vas preporučimo i prikažemo vaš profil potencijalnim partnerima sa sličnim interesovanjima.

• Da vam prikažemo naše nove usluge: dodajemo nove opcije na vaš nalog.

• Da upravljamo reklamnim i marketinškim kampanjama: upravljamo nagradnim igrama, takmičenjima, popustima ili drugim ponudama. Merimo efikasnost reklamnih kampanja koje promovišu sajt 2srca, komuniciramo sa vama o proizvodima ili uslugama za koje promovišu 2srca. Komuniciramo sa vama o proizvodima ili uslugama za koje verujemo da bi vas mogli zanimati.

• Da poboljšamo naš servis i razvijem nove usluge: pregledamo interakcije, poboljšavamo kvalitet usluge. Npr možda odlučimo da izmenimo neku funkciju na osnovu toga kako članovi reaguju na nju.

• Da primetimo i sprečimo moguće prevare ili ilegalne aktivnosti: pronalazimo sumnjive radnje koje se kose sa našim Uslovima korišćenja, pregledajući interakcije između članova. Čuvamo podatke u vezi kršenja Uslova korišćenja, kako bi ih sprečili u budućnosti, obaveštavamo članove koji su uložili prigovor o rezultatima i našim reakcijama.

• Da bi ispoštovali zakon: čuvamo podatke, kao dokaz da poštujemo zakonske propise. Na primer čuvamo podatke o vašoj kupovini usluga na našm sajtu, zbog računovodstva, poreza koji plaćamo i sličnim zakonskim obavezama. Čuvamo podatke koji dokazuju saglasnost naših članova, ako odluče da nam pruže određene informacije.

Kako delimo informacije?

Kako je naš cilj da vam pomognemo da pronađete svoju srodnu dušu, normalno je da ćemo podeliti vaše informacije sa drugim članovima. Takođe, delimo informacije o nekim članovima sa partnerima koji nam pomažu u vođenju sajta i u nekim slučajevima sa pravnim organima.

Evo sa kime sve delimo vaše informacije:

• Ostalim članovima: informacije koje unesete na profil videće i drugi registrovani članovi. Budite pažljivi sa informacijama koje unosite i budite 100% sigurni da želite da podelite sa drugima takav sadržaj.

• Sa osobama koje nam pomažu u rukovođenju sajtom: ponekad angažujemo i ljude van naše kompanije kako bi nam pomogli u radu. Oni nam pomažu u različitim zadacima, uključujući hostovanje i održavanje podataka, analitiku, brigu o korisnicima, marketing, oglašavanje, obradu plaćanja i bezbednosne operacije. Svaki potencijalni saradnik prolazi kroz strogi proces provere i oni se obavezuju da će čuvati poverljivost naših podataka.

• Sa organima reda i zakona: vaše informacije možemo podeliti u skladu sa Zakonom ako nam to zatraže organi javnog reda i mira, u slučaju da nam se dostavi sudski nalog, u slučaju nekog spora, istrage i drugih pravnih interesa. Sve to u cilju da pomognemo u sprečavanju/otkrivanju zločina ili kako bi se osigurala bezbednost određene osobe.

• Uz vašu saglasnost ili na vaš zahtev: možemo tražiti vašu saglasnost da delimo vaše podatke sa trećim licima. U svakom takvom slučaju, jasno ćemo vam staviti do znanja zašto želimo da podelimo te informacije.

Prenos podataka preko granice

S obzirom da je naš sajt internacionalnog karaktera, vaši podaci će biti vidlivi i u drugim državama, koje mogu imati različite zakone o obradi podataka.

Vaša prava

Želimo da imate kontrolu nad svojim informacijama, pa vas podsećamo na sledeće opcije i alate koji su vam dostupni:

• Koristite alatke na vašem profilu da ispravite ili uklonite informacije koje ste nam dali. Ako imate bilo kakvih pitanja o tim alatima i podešavanjima, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku za pomoć.

• Svoj nalog možete zatvoriti u bilo kom trenutku koristeći funkciju Izbriši nalog u Podešavanjima na vašem profilu.

Takođe želimo da budete svesni svojih prava na privatnost. Evo nekoliko ključnih tačaka koje treba zapamtiti:

• Pregledanje vaših informacija. Važeći zakoni o privatnosti mogu vam dati pravo da pregledate lične podatke koje čuvamo o vama.

• Ažuriranje vaših informacija. Ako smatrate da su informacije koje imamo o vama netačne ili da više nemamo pravo da ih koristimo i želite da zatražite njihovo ispravljanje, brisanje, prigovor ili ograničavanje njihove obrade, kontaktirajte korisničku podršku.

Radi vaše zaštite i zaštite svih naših članova, možemo tražiti od vas da dostavite dokaz identiteta pre nego što odgovorimo na gore navedene zahteve.

Imajte na umu da možemo da odbijemo zahteve, ako nismo u mogućnosti da vas indentifikujemo, ako je zahtev nezakonit ili nevažeći, ili ako može da naruši poslovnu tajnu ili intelektualnu svojinu ili privatnost ili prava nekog drugog. Ako želite da dobijete informacije koje se odnose na nekog drugog člana, kao što je kopija bilo koje poruke koju ste od njih primili preko naše usluge, drugi član će morati da nas kontaktira kako bi dao svoju pismenu saglasnost pre nego što informacije budu objavljene. Takođe možemo tražiti od njih da dostave dokaz identiteta pre nego što odgovorimo na zahtev.

Takođe, možda nećemo biti u mogućnosti da udovoljimo određenim zahtevima, ukoliko podrazumevaju lične informacije ili ako nam ne dozvoljavaju da neometano radimo. Na primer, ne možemo da pružimo našu uslugu ako nemamo vaš datum rođenja i stoga ne možemo da znamo da imate 18 godina ili više.

U određenim zemljama, uključujući Evropsku Uniju i Ujedinjeno Kraljevstvo, imate pravo da uložite žalbu odgovarajućem organu za zaštitu podataka ako ste zabrinuti u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke. Organ za zaštitu podataka kome možete da podnesete žalbu može biti organ vašeg uobičajenog boravišta, gde radite ili gde je došlo do navodnog kršenja.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Ako odlučite da prestanete da koristite naše usluge, možete zatvoriti svoj nalog i vaš profil će prestati da bude vidljiv drugim članovima. Čuvamo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko su nam potrebni u legitimne poslovne svrhe i kako je dozvoljeno važećim zakonom:

• Održavamo ograničene podatke da bismo ispunili zakonske obaveze čuvanja podataka: posebno, čuvamo podatke o transakcijama 10 godina da bismo bili u skladu sa poreskim i računovodstvenim zakonskim zahtevima, podatke o kreditnoj kartici za vreme koje korisnik može da ospori transakciju i „podatke o saobraćaju“ / evidentira godinu dana radi ispunjavanja zakonskih obaveza čuvanja podataka. Takođe vodimo evidenciju saglasnosti koje nam članovi daju pet godina kako bismo dokazali našu usklađenost sa važećim zakonom.

• Održavamo ograničene informacije na osnovu našeg legitimnog interesa: čuvamo evidenciju o brizi o korisnicima i prateće podatke, kao i lokaciju preuzimanja/kupovine pet godina da bismo podržali naše odluke o brizi o korisnicima, sproveli naša prava i omogućili nam da se branimo u slučaju reklamacije, informacije o postojanju ranijih naloga i pretplata, koje brišemo tri godine nakon zatvaranja vašeg poslednjeg naloga da bismo obezbedili pravilno i tačno finansijsko predviđanje i izveštavanje, podatke o profilu za godinu dana u očekivanju potencijalnog sudskog spora, za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja i podataka neophodnih za sprečavanje članova kojima je zabranjeno otvaranje novog naloga, onoliko dugo koliko je potrebno da se osigura bezbednost i vitalni interesi naših članova.

• Konačno, mi održavamo informacije na osnovu našeg legitimnog interesa kada postoji nerešeno ili potencijalno pitanje, zahtev ili spor koji od nas zahteva da čuvamo informacije (naročito ako dobijemo važeći pravni sudski poziv ili zahtev u kome se od nas traži da sačuvamo podatke (u kom slučaju bismo morali da čuvamo podatke da bismo ispunili naše zakonske obaveze) ili ako bi podaci inače bili neophodni kao deo pravnog postupka).

Maloletna lica

Naše usluge su ograničene na pojedince koji imaju 18 godina ili više. Maloletnim licima ne dozvoljavamo da koriste našu platformu. Ako sumnjate da je neki član mlađi od 18 godina, kontaktirajte korisničku podršku.

Promena Politike privatnosti

Pošto uvek tražimo nove i inovativne načine da vam pomognemo u pronalaženju idealnog partnera ova Politika privatnosti se može promeniti u nekom trenutku.